近日，一面印有“一心为人民反诈持正义”锦旗送至天涯区委政法委，感谢天涯区委政法委想群众之所想，急群众之所急。

据了解，去年9月，租客荣某某、柯某某等人在第三方旅游公司的推荐下购买了一款“老年人来海南过冬养老”项目，费用为5000元/人（包吃住），同年11月，荣某某、柯某某等人入住天涯区回新路郎斯顿旅租。期间，第三方旅游公司一直未向旅租缴纳费用，该旅租负责人协商未果，于1月9日采取断水断电等方式驱赶入住租客。

随后双方发生冲突，租客采取聚集、静坐、堵路等方式维权，现场聚集百余人，严重影响交通正常秩序。天涯区委政法委常务副书记张雨第一时间带领维稳工作人员到场进行处置，现场督促、指导公安部门控制局面并恢复交通秩序。

为全面化解矛盾纠纷，天涯区委政法委组织市公安局天涯分局、区司法局、区旅文局、回新社区等相关部门和双方当事人在回新社区会议室进行现场调。涉事旅租管理方同意恢复水电且继续让租客在合同期内居住，并当场写下承诺书保证不再采取断水断电等过激方式激化矛盾。

天涯区政法委充分发挥“1+5+N”矛盾纠纷多元化解机制，其中“1”是指一件事情（案件）；“5”是指包案（点）区领导、包点单位、司法局、公安、村（社区）；“N”是指其他行业部门。据统计，去年共开展矛盾纠纷排查494次，调解矛盾纠纷358宗，调解成功率93%。

接下来，天涯区政法委将持续以“1+5+N”矛盾纠纷多元化解机制为抓手，充分发挥“四色预警机制”，积极化解各类涉稳矛盾纠纷，努力营造稳定和谐的社会环境。