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“第一次当审批体验官,真切感受到政务服务实实在在的变化,平时都是听别人指挥怎么做,到哪个窗口哪个窗口,现在终于能动手实践,真的是太棒了。”6月22日,天涯区营商环境建设局开展首个“我当审批主理人”体验活动,三亚春瑞实业有限公司徐先生、三亚广慈医院黄女士等相关人员以体验官身份参与审批主理人活动,全程在业务专员指导下亲手操作,进行审批,全程专业顺畅高效。

▲体验官徐先生亲手操作审批系统后台进行事项审批,业务专员进行一对一指导。
走进天涯区政务服务大厅,崭新整洁的办事区域明亮干净,业务专员全程一对一陪同指导。体验官黄女士来自三亚广慈医院,本次要办理医师执业注册许可(变更)。在工作人员指引下,她采用审批主理人账号登录审批系统后台、进行事项受理、审批、流程流转直至办结全流程操作,亲身践行“自己申请自己审批”这一阳光审批新模式,沉浸式感受审批公开透明化带来的全新办事体验。

▲体验官黄女士现场体验审批流程,了解审批要点。
“以前跑审批来回折腾,市里、天涯老办事大厅都去过,场地狭小、流程繁琐,现在线上平台一目了然,材料备齐提交后还能体验审批的流程、了解审批的要点、审批依据,再也不用在家等结果,而是真切的参与到审批的过程,成为一个审批主理人。”据现场体验官反馈说。
天涯区营商环境建设局负责人介绍,为持续擦亮阳光审批服务品牌,后续将把“我当审批主理人”体验活动固化为常态化服务机制,固定每月22日开展活动,法定节假日自动顺延。
下一步,天涯区将围绕企业高频办事审批事项,持续优化办事流程、拓宽体验开放范围,让市场主体亲身完成自身业务的全流程审批操作,打通政企之间信息不对称堵点,为辖区营商环境提质增效保驾护航。