近日，三亚市综合行政执法局天涯分局（以下简称“天涯分局”）接连收到群众赠送的锦旗。一面来自三亚湾海月广场新疆舞团，另一面由一名走失孩童的家属所赠。两面锦旗，承载着不同群体的真挚谢意，也折射出天涯区委、区政府在城市治理中坚持“以人为本、服务为先”的生动实践。

6月24日，三亚湾海月广场新疆舞团代表将锦旗送至天涯分局，对执法部门运用科技手段、以柔性服务化解广场舞活动噪声矛盾表示感谢。

海月广场作为市民游客集中休闲健身场所，文娱活动噪声与周边居民安居诉求之间的冲突，曾长期困扰辖区治理。对此，天涯区政府指导执法部门坚持疏堵结合、科技赋能，在海月广场布设定向音响设备，实现声音定向传播，从源头降低噪声向居民区扩散。

此外，执法人员在日常管理中注重沟通引导，主动宣讲相关法律法规，充分听取广场舞队伍意见，不以处罚作为主要管理方式，形成“科技治理+温情管控”的工作模式，有效兼顾群众文化娱乐需求与居民生活安宁。

6月25日，一面来自市民的锦旗又送到了应急管理行政执法大队三中队2号岗亭。时间回到6月19日晚，执法队员在沙滩巡逻过程中发现一名神情慌张的儿童，身边无成年人陪同，初步判断与监护人走失。队员当即上前安抚，将孩童护送至岗亭妥善安置，并向辖区公安机关通报情况。

同时，组织人员分片在沙滩周边展开搜寻，迅速与正在寻找孩子的家属取得联系。经公安机关核验监护关系无误后，孩童安全交还给家属。家属对执法队员规范、高效的处置方式深表感谢。

两面锦旗，不仅是肯定，更是一份鞭策。下一步，天涯区将继续以精细化、有温度的城市治理，抓实三亚湾滨海区域及全区范围的常态化管控，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，不断增强辖区居民和游客的获得感、幸福感。