近日，天涯区朝阳社区便民服务站收到一份特殊的暖心礼物。辖区两位九旬老人专程送来一面写有“躬身为民办实事，贴心服务解民忧”的锦旗，感谢朝阳社区党员李萍长期以来的尽心尽责、上门帮扶，用心解决老年群众急难愁盼问题。

乔大爷和老伴都已年过九旬，子女常年在外。前阵子，家里更换燃气管道后需线下充值燃气卡，老两口行动不便，一时犯了难。李萍了解情况后，二话不说，顶着烈日骑行前往三亚市政务服务中心，为老人办妥了燃气充值，解了燃眉之急。 
这并非李萍第一次伸出援手。早在2025年，她就曾为乔大爷一家提供过帮扶，长期的贴心服务让老人十分感动。面对称赞，李萍有些不好意思：“都是力所能及的小事，老人方便了，我就踏实了。这面锦旗是鼓励，更是责任。” 
朝阳社区党总支部书记吴丽云表示，这面锦旗是对社区便民服务的认可和鞭策。下一步，社区将聚焦老年群体需求，完善适老化帮办、代办服务机制，主动靠前化解难题，让居民更有幸福感和获得感。